Торговый центр Сказка

Покупала обувь ребёнку 3 года. По совету продавца обувного отдела на первом этаже этого центра, я взяла дочке сапожки фирмы М. Митчи. Когда выбирали обувь, я отчётливо попросила продавца посоветовать обувь для здешних морозов. В итоге в минус 22 пальцы ног у дочки были холодные и красные не смотря на то, что на ней были помимо сапожек шерстяные носки и колготки. К сожалению, только дома я обнаружила не этикетке сапог режим носки до - 20. Какого фига мне втерли эти сапожки, когда я просила обувь для морозов до - 27 я не знаю. Когда я вернулась в магазин, чтоб попросить возврат, либо обмен, мне отказали, обосновав это тем, что обувь ношеная и кроме нас нареканий на неё не было. Владелец отдела по имени Владимир также не пошёл на встречу, честно говоря, и он и продавец несли какую-то ерунду, к примеру, продавец сказала, что в таком случае у моего ребёнка ноги мёрзнуть будут во всех типах обуви и что ничего теплее этих сапог у них нет. Владелец отдела Владимир на мои жалобы о том, что сапожки были холодные изнутри после прогулки сказал, что сапоги должны быть холодными внутри и не предназначены для согревания ног. В общем чушь несусветная, смеялся в трубку и выгораживал себя как мог. Спустя какое-то время я поняла, что денег мне никто возвращать не собирается, не смотря на слова владельца о том, что он и рад бы помочь, но никак и ушла ни с чем.
Продавцу данного отдела советую ознакомиться с правилами эксплуатации обуви, понимать, что вообще она продаёт и слушать клиента внимательнее, иначе как можно продать обувь, предназначенную для температур до - 20,когда тебя просят посоветовать обувь для морозов до - 25/27. Владельцу желаю научиться ценить своих клиентов, а не просто делать деньги. Не советую данный магазин, больше сюда обращаться не буду. Очень не надёжные люди.